Digitalizados 4, capítulo 1: La Duquesa, panadería venezolana en Santiago centro

Durante el pasado domingo 6 de marzo, regresó a las pantallas de Chilevisión y CNN Chile el programa Digitalizados, un docu-reality de Entel Empresas que transforma negocios a través de la tecnología, entregando asesorarías a las pymes para desarrollar su negocio adaptado a los nuevos tiempos. En el capítulo estreno, pudimos conocer la historia de la panadería y pastelería La Duquesa, ubicada en el barrio 10 de julio de Santiago. Fuimos testigos de cómo una familia completa está detrás de este exitoso emprendimiento que avanzó a pasos agigantados y necesitaba de una urgente digitalización para aliviar su enorme carga laboral. Josmery López, junto a su esposo e hijos, instalaron esta panadería venezolana en honor a su hijo mayor, quien falleció. El problema radicaba en que Josmery era la responsable de tomar las órdenes a través de las diferentes aplicaciones móviles y luego generar las comandas. Asimismo, estaba a cargo de anotar el pago de las transferencias de los clientes y con ello mantener un seguimiento de las facturas. Para cambiar este negocio "análogo", la experta Monserrat Lecaros los acompañó en el proceso de digitalización, con el fortalecimiento de la promoción de sus productos a través de redes sociales, así como la creación de un sitio web que permitiera agendar automáticamente los pedidos y realizar los pagos mediante la misma plataforma.