Ya está vigente la normativa que obliga a empresas a bloquear celulares robados: ¿Cómo realizar el procedimiento?
Esta normativa pretende ayudar a desincentivar el robo de celulares al bloquear los dispositivos, ya que, además de los usuarios, este delito "ha comenzado a afectar a grandes proveedores logísticos (bodegas, camiones de transporte y otros), a tiendas de retail, así como a sucursales de los concesionarios", dice la resolución.
Sábado 7 de enero de 2023 | 17:06
Pasos para bloquear tu celular por robo:
- En primer lugar, cuando se trate de un robo o hurto al usuario de un móvil que pertenezca a una concesionaria o de cuya comercialización estén a cargo, este deberá realizar la denuncia correspondiente a la Policía.
- Después, presentarse en la compañía e informar los detalles de la misma, para que busquen en la base de datos la identificación del solicitante y así en 24 horas, como tiempo máximo, concretar la inhabilitación del aparato, a través de su IMEI.
- Asimismo, la compañía respectiva, deberá informar en el nuevo sistema centralizado, específicamente para este motivo, "la fecha y hora de la comunicación del robo o hurto, fecha de la denuncia de robo o hurto, la marca, modelo, tecnología y código identificador del equipo terminal", según la resolución.
- Por otra parte, cuando el robo sea previo a su comercialización a un usuario, o a la activación del equipo, "se requerirá que quien solicite el bloqueo de éste se identifique señalando el nombre, número de cédula de identidad y domicilio del titular o representante, así como la razón social, RUT y domicilio, de la persona jurídica de que se trate", dice la resolución.
- Además, "que exista una solicitud expresa del dueño de tales equipos; que éste acredite la propiedad sobre los mismos ante las concesionarias, de acuerdo a la normativa vigente; que, tratándose de una persona jurídica, acredite, además, la personería o representación de esta última".