Más de 30 mil reclamos recibió el Sernac contra empresas de transporte aéreo durante el año 2022. Dentro de las quejas más comunes se encuentran temas contractuales, cancelación o retraso de vuelos y pérdida, extravío o daño de equipaje. Este tipo de casos se multiplican en verano, por lo que las autoridades llaman a informarse sobre los derechos establecidos para los pasajeros en la ley “pro consumidor”.