Concepción ha sido abuela y madre a la vez de dos de sus nietos. Su hija no les pudo dar una vida tranquila, por lo que lleva más de tres años luchando para tener la custodia definitiva de Renato, quien hoy tiene 14 años. Asimismo, según relata, tuvo que irse a retiro voluntario y dejar atrás su estabilidad laboral para poder seguir con los trámites. Sin embargo, su nieto de igual forma pasó a formar parte del programa de Familia de Acogida del Sename, con una tuición temporal por seis meses por parte de la abuela, lo que fue recibido como un "premio de consuelo", porque lo que ella quería era estar a cargo formalmente de su nieto. En ese mismo contexto, ha quedado en evidencia alguna de las problemáticas del sistema, ya que como denuncian los usuarios en los Juzgados de Familia, hay una enorme cantidad de personas esperando solucionar diferentes problemáticas, acusando lentitud y estancamientos en los procesos.