Muchas personas se han sumado a las labores de ayuda para las 145 familias que perdieron sus hogares tras el incendio en Castro. La cadena solidaria tiene por objetivo principal ser un aporte para las familias. En ese sentido, también se han propuesto encontrar a mascotas perdidas en el siniestro. Por otro lado, desde Labocar de Puerto Montt, el capitán Nicolás Muñoz indicó que "hemos realizado muchas diligencias y la investigación va bastante avanzada. Vamos a dar una rueda de prensa respecto del trabajo realizado para informar a toda la comunidad".