Sernac ofició a Tenpo por fallida preventa de entradas a concierto de Daddy Yankee - Chilevisión
Minuto a minuto
Impacto en Guatemala: Rescatan a 85 niños de secta judía e indagan hallazgo de osamentas Violento tiroteo dejó una persona fallecida y un trabajador herido en Recoleta Captan robo de cajero automático en Huechuraba: Delincuentes tenían barricadas y “miguelitos” Hombre muere atropellado tras intentar robar vehículo en Autopista Central
ChileVisión
Volver a CHV.CL
En Vivo
Publicidad
19/05/2022 19:54

Sernac ofició a Tenpo por fallida preventa de entradas a concierto de Daddy Yankee

De esa manera, el organismo le exigirá a la empresa que informe cuáles fueron los motivos que causaron estos problemas, así como la cantidad de reclamos recibidos, las medidas adoptadas para su solución, entre otros.

Publicado por catamarchant

La preventa de las entradas para los conciertos de Daddy Yankee en Chile fue todo un caos. Tanto así, que la productora Bizarro debió cancelar las operaciones que se realizarían a través de la aplicación Tenpo, y pedir a los fanáticos y fanáticas que continuaran esperando hasta la venta general que finalmente se concretó este jueves (y fue todo un éxito).

Frente a ese panorama, desde el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) anunciaron un oficio contra la app financiera Tenpo, propiedad de la empresa Credicorp, "debido a los problemas en la presentación de sus servicios" desde el pasado 17 de mayo.

Lo anterior, impidió "a los usuarios poder realizar transacciones regulares y también acceder a la preventa de entradas para el concierto de Daddy Yankee", añadió el Sernac.

De esa manera, el organismo le exigirá a la empresa que informe cuáles fueron los motivos que causaron estos problemas, así como la cantidad de reclamos recibidos, las medidas adoptadas para su solución, entre otros.

Preliminarmente, el Sernac apuntó a que esta falla en el sistema de pago se habría debido a la alta demanda de los usuarios que quisieron adquirir sus tickets para el evento musical.

"Como consecuencia de lo anterior, no sólo se vieron afectados quienes querían adquirir entradas en la preventa del concierto, sino que también quienes utilizan este medio de pago habitualmente para realizar otros pagos y transferencias", destacaron en el comunicado.

Finalmente, informaron que tras recopilarse los antecedentes y en caso de detectarse algún incumplimiento, desde el servicio adoptarán las medidas correspondientes.

Publicidad

Destacamos

Noticias

Contigo en la Mañana es el matinal más visto de la televisión chilena por quinto año consecutivo

Lo último

Lo más visto

Revelan quién es el hombre que habría conquistado el corazón de Tonka Tomicic: “Llevan tres años”

Un amigo de la animadora aseguró que actualmente ella tendría una nueva relación amorosa. Además, entregó detalles de este nuevo supuesto romance.

21/12/2024

Compensación por colusión de pollos: Último plazo para recibir los $13 mil y quiénes lo obtienen

Gracias a un acuerdo judicial que Sernac y Condecus alcanzaron con la cadena de supermercados SMU es que se logró la devolución que ya está pronta a terminar. 

20/12/2024

Vanessa Daroch causa preocupación con predicciones para el 2025: “Un sismo grande desde Japón”

La médium habló en el podcast "Di La Verdad Rosa" de Ingrid Cruz y Fran García-Huidobro, en donde adelantó lo que se le viene a los chilenos este 2025.

18/12/2024

Aún quedan sorteos de La Suerte en Chile: Revisa acá los ganadores y fechas para cobrar el premio

Ya se han realizado 27 sorteos que han arrojado el mismo número de ganadores de los 3 millones de pesos. ¿Sabes si eres uno de ellos? Revisa acá la lista de afortunados de los premios de Polla Chilena de Beneficencia.

20/12/2024