Finalmente, el anuncio ocurre horas después de que el propio Sernac diera a conocer la apertura de procedimientos colectivos contra Enel y CGE tras una reunión con con la Asociación Chilena de Municipalidades (AchM), alcaldes y la Gobernación Metropolitana
Enel confirma procedimiento voluntario para iniciar compensaciones por cortes de luz con el Sernac
Desde la compañía aseguraron que la iniciativa será complementaria “a las compensaciones establecidas por la ley, las cuales se aplican de manera automática en la boleta de suministro”.
Martes 6 de agosto de 2024 | 18:27
Este martes, la compañía Enel confirmó que el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) aprobó la solicitud presentada para iniciar un Procedimiento Voluntario Colectivo (PVC).
Según detallaron, esto busca iniciar futuras compensaciones para los miles de clientes que se vieron afectados por los cortes de luz, en el marco del intenso sistema frontal que azotó a la zona centro-sur.
La iniciativa será complementaria “a las compensaciones establecidas por la ley, las cuales se aplican de manera automática en la boleta de suministro cuando se cumplen los requisitos establecidos en la normativa vigente”, agregaron.
Ver también: ENEL comprometió reposición de luz a 60 mil clientes en RM durante este martes
Fue esta misma jornada cuando Víctor Tavera, gerente general de ENEL, declaró que "estamos trabajando fuertemente y con todos los recursos en terreno", junto con asegurar que "nuestra intención es el día de hoy lograr recuperar 60 mil hogares (con luz)".
A su vez, añadió que una segunda medida adoptada por la empresa sería la obtención de grupos electrógenos (generadores de gran magnitud) "que nos permitan suministrar a clientes mientras logramos la recuperación total" del servicio.