Incumplimiento en entrega de GPS gratuito para autos: ¿Cómo reclamar por la compensación?

Recientemente, el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) abrió un Proceso Voluntario Colectivo (PVC) para que todas aquellas personas que tienen autos asegurados, y no se les ha entregado el GPS, puedan exigir una compensación por el incumplimiento de la norma con determinadas compañías dedicadas a este rubro.

Y es que por ley, cada una de las empresas de seguro debe entregar un dispositivo para todos los que contraten sus servicios, es cual es 100% gratuito.

Con la Ley 21.170, también conocida como "Antiportonazos", es obligación que a cada persona que contrate un seguro automotriz se le entregue uno de estos GPS, el cual debe ser otorgado por la empresa.

En el artículo 4° se detalla que "en la contratación de pólizas de seguro para vehículos motorizados, las aseguradoras incluirán, sin cobro adicional, la entrega de dispositivos GPS, los que serán instalados y activados exclusivamente por el propietario del vehículo".

¿Cuáles son las empresas involucradas?

Según indicó el Sernac, la empresas aseguradoras contempladas en este PVC son: HDI Seguros, SURA y BCI Seguros.

¿Cómo reclamar por la compensación?

• Ingresa a la pagina web del Sernac.
• Luego, ingresa al "Portal del consumidor".

• Ingresa con tu Clave Única o Clave Sernac.
• Una vez que ingreses debes escribir tu reclamo en el campo solicitado. Allí, deberás describir los hechos ocurridos y explicar tu situación.

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