Por precios inflados: Sernac oficiará a dos grandes cadenas de retail tras Cyber Day

El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) informó recientemente sobre un análisis realizado a las empresas participantes del último Cyber Day, que resultaron ser casi 800 asociados oficiales, según la Cámara de Comercio de Santiago.

Gracias a denuncias por redes sociales y reclamos en los sitios web, se identificó que efectivamente se vendieron productos con precios inflados, por lo que Sernac oficiará una investigación formal al respecto.

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¿Qué dijo Senac sobre el comportamiento de las empresas?

Luego de investigar los reclamos recibidos en el contexto de Cyber Day, dieron a conocer"algunos hallazgos, que podrían ser publicidad engañosa, tales como 'precios inflados'".

Asimismo, notificaron que "algunas empresas no respetaron el precio publicitado; o porcentajes de descuentos que no eran válidos para todos los medios de pago".

Sernac identificó este tipo de problemas en productos específicos de cosmetología en tiendas Paris.cl y juguetes en Falabella.com.

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¿Qué medidas tomará Sernac con las empresas?

De acuerdo al comunicado publicado por la entidad, "Sernac decidió oficiar a las empresas para obtener mayores antecedentes, y en caso de comprobar los incumplimientos, tomará las acciones que considere pertinentes para resguardar los derechos de las y los consumidores".

"Por otro lado, la entidad fiscalizadora remitirá los hallazgos a la Cámara de Comercio de Santiago (CCS), para que tome las medidas pertinentes, y de esta forma evitar que este tipo de situaciones se repitan a futuro", cerraron.

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