Un proyecto de ley que busca modificar el Código Aeronáutico presentó el diputado Miguel Ángel Calisto (DC).
Esto, con el fin de permitir que quienes no puedan utilizar sus pasajes aéreos puedan traspasarlos a un tercero.
"Lo que nosotros planteamos acá es que haya una situación argumentada por parte del pasajero y que se pueda cambiar el pasaje hasta las últimas cuatro horas antes de usar el boleto", detalla el parlamentario.
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La medida busca beneficiar a aquellos consumidores que por alguna razón no pueden viajar y terminan perdiendo el boleto.
"Este es uno de los temas que está permanentemente siendo reclamado por usuarios de las líneas aéreas, el tema de no poder hacer cambio del uso de los pasajes, cambiar la fecha o endosarlos a otra persona", puntualiza Hernán Calderón, presidente de la Corporación Nacional de Consumidores y Usuarios de Chile (Conadecus).
Desde la Junta Aeronáutica Civil valoran la iniciativa, sin embargo, plantean que es necesario estudiarla en profundidad.
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"Hay otros pasajes con tramos que se vuelven internacionalmente, entonces habría que ver el efecto que tendrían en el trámite nacional y también hay que entender que esto puede afectar el precio de los pasajes", apunta Martín Mackenna, secretario general del organismo.
En tanto, la compañía Sky Airline asegura estar abierta a revisar la iniciativa y aclara que cuentan con una medida de endosamiento, aunque con un cobro asociado.
"Hay que tener cuidado con que pueda generar una distorsión en el mercado, principalmente porque hay muchos más actores involucrados", señala Carmen Gloria Serrat, directora comercial de la aerolínea, apuntando a intermediarios, quienes pueden comprar los boletos a un precio base para luego revenderlos a uno más caro.
12/01/2020
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