calidad de servicio

Nacional

Presentan demanda colectiva contra VTR por "mala calidad del servicio entregado" durante la pandemia

Sernac argumentó que "si comparamos los reclamos de VTR de este año versus el mismo período del año 2019 (3.040 casos), registró un aumento de un 268%. Del total de los reclamos recibidos por VTR, un 42% (4.772) fueron por problemas de señal. De ellos un 67% apuntan a servicios de Internet (3.209)".