Sernac advierte falsificación de reconocida marca de café: Así puedes reconocer el producto

Desde el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) se emanó una alerta respecto de un producto falsificado que estaría siendo comercializado en ferias y establecimientos de la Región Metropolitana.

Se trata de una recarga de café y que tiene el logo de la marca Nestlé Chile. Una situación que desató una fiscalización en conjunto a la Serermi de Salud Metropolitana.

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Respecto de esta situación, el director nacional del Sernac, Andrés Herrera, acusó que esta situación significa "un agravio enorme a pequeñas empresas que, de buena fe, puedan adquirir productos para la comercialización a sus clientes sin saber el daño que puede provocar aquello".

Este caso además será derivado a la Fiscalía por eventuales delitos vinculados a esta comercialización irregular.

Por su parte, la empresa afectada alertó el potencial riesgo a la salud dado que "se desconoce su contenido, así como las condiciones de almacenamiento, vaciado y envasado de este producto, por lo cual existe la posibilidad de contaminación física, química, microbiológica y/o alergénica".

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¿Qué hacer si compré este producto?

En caso de haber adquirido este café falsificado, el llamado es a dejar de consumirlo y solicitar la devolución del dinero o un cambio.

"Es importante destacar que estos productos no son de Nestlé, y los responsables de su falsificación y distribución deben ser identificados y llevados ante la justicia", enfatizó Herrera.

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¿Cómo saber si el café es falso?

De acuerdo con el Sernac, estas son las condiciones que hay que considerar en caso de sospechar haber adquirido el producto falso:

• La empresa asegura que no existe un formato de "recarga" de 50 gramos que esté asociado a la línea de su café instantáneo (no hay Nescafé doypack, por lo que si se encuentra uno: es falsificado).
• También se incluye en el producto una etiqueta obsoleta, la cual hace más de 5 años no está presente en productos de café de la marca implicada.
• Además en la etiqueta no se identifica número de lote, ni código de barra del producto.