Reportan falla de servicios de Banco Falabella, empresa descarta hackeo y Sernac anuncia medidas - Chilevisión
Minuto a minuto
Impacto en Guatemala: Rescatan a 85 niños de secta judía e indagan hallazgo de osamentas Violento tiroteo dejó una persona fallecida y un trabajador herido en Recoleta Captan robo de cajero automático en Huechuraba: Delincuentes tenían barricadas y “miguelitos” Hombre muere atropellado tras intentar robar vehículo en Autopista Central
ChileVisión
Volver a CHV.CL
En Vivo
Publicidad
26/09/2022 13:58

Reportan falla de servicios de Banco Falabella, empresa descarta hackeo y Sernac anuncia medidas

Desde la compañía indicaron que se produjeron "intermitencias" en su página web y en la app. En tanto que clientes aseguraron que no podían acceder a sus productos.

Publicado por Bruno Delgado
Banco Falabella se pronunció ante el reporte de fallas comunicadas por los usuarios, los que informaron de diversos problemas con sus productos en el sitio web y la aplicación para dispositivos móviles.

A través de redes sociales, los clientes expresaron su molestia con la empresa, ya que dijeron que no podían ni visualizar sus productos  asociados al banco, como las cuentas corrientes y vista, y tampoco pudieron ejecutar transferencias o cancelar pagos.

La compañía publicó a su cuenta oficial de Twitter que "durante la mañana se han producido intermitencias en nuestra página web y app".

Junto a esto, aseguraron que "no ha producido ninguna afectación en los saldos de las cuentas, sino solo un problema de visualización y transferencia de cuentas corrientes y cuentas vista".

Asimismo, "descartamos que nuestros sistemas hayan sido hackeados" .

Para tranquilidad de los y las afectadas, la firma sostuvo que "la situación se ha ido normalizando y nuestros equipos han estado trabajando para resolver los problemas a la brevedad".

En tanto que las tarjetas tanto de crédito como débito funcionan correctamente.

Pese a las explicaciones de Banco Falabella, desde el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) adelantaron que "oficiamos para conocer el motivo del problema, cantidad de afectados y medidas adoptadas".

Publicidad

Destacamos

Noticias

Contigo en la Mañana es el matinal más visto de la televisión chilena por quinto año consecutivo

Lo último

Lo más visto

Revelan quién es el hombre que habría conquistado el corazón de Tonka Tomicic: “Llevan tres años”

Un amigo de la animadora aseguró que actualmente ella tendría una nueva relación amorosa. Además, entregó detalles de este nuevo supuesto romance.

21/12/2024

Compensación por colusión de pollos: Último plazo para recibir los $13 mil y quiénes lo obtienen

Gracias a un acuerdo judicial que Sernac y Condecus alcanzaron con la cadena de supermercados SMU es que se logró la devolución que ya está pronta a terminar. 

20/12/2024

Vanessa Daroch causa preocupación con predicciones para el 2025: “Un sismo grande desde Japón”

La médium habló en el podcast "Di La Verdad Rosa" de Ingrid Cruz y Fran García-Huidobro, en donde adelantó lo que se le viene a los chilenos este 2025.

18/12/2024

Aún quedan sorteos de La Suerte en Chile: Revisa acá los ganadores y fechas para cobrar el premio

Ya se han realizado 27 sorteos que han arrojado el mismo número de ganadores de los 3 millones de pesos. ¿Sabes si eres uno de ellos? Revisa acá la lista de afortunados de los premios de Polla Chilena de Beneficencia.

20/12/2024