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De "últimas unidades" a testimonios dudosos: Las prácticas que pueden inducir a que consumidores paguen o compren de más

Un estudio realizado por el Sernac revela que a través de distintas estrategias, las empresas incitan conductas a quienes compran de forma online. Al respecto, el director nacional del Sernac, Lucas del Villar, explicó en CHV Noticias cómo identificar estos patrones. Aquí, lo que debes saber sobre los Dark Patterns (patrones oscuros).

04/08/2021

Crónicas

Sernac recibió 750 mil reclamos en pandemia: Comercio electrónico y servicios de telecomunicaciones lideran el listado

El Servicio Nacional del Consumidor ha presentado diversas demandas colectivas contra aquellas empresas que no han dado respuesta a las personas afectadas. Asimismo hacen un llamado a denunciar los casos, ya que los clientes deben obtener una solución adecuada.

16/12/2020