quejas

Sernac abre muro para que consumidores publiquen sus quejas y así alertar a usuarios

La plataforma de "Alerta Ciudadana" se encuentra disponible y para acceder solo es necesario contar con Clave Única. Mediante esta iniciativa se pretende dar mayor información útil al momento de comprar y revisar las experiencias de otras personas.

17/06/2021

Crónicas

Ley no los obligaría a cumplir: Quejas contra bancos por rechazo para postergar hipotecarios

La normativa vigente incluye una serie de requisitos para que los usuarios puedan solicitar esta prórroga de hasta seis cuotas. Sin embargo, un artículo de la ley contempla que "cada institución financiera decidirá otorgar los créditos, de acuerdo con los criterios establecidos en sus políticas internas".

16/02/2021